Ako mám prať tričko s potlačou?
- Per ho naruby pri max 40 °C, chrániš tým dizajn.
Môžem tričko žehliť?
- Áno, ale nie cez obrázok. Potlač je citlivá na vysoké teploty. Obrázok môžeš prekryť bavlnenou handričkou alebo ho žehliť len z rubovej strany.
Môžem dať tričko do sušičky?
- Nie, Všemocný nositeľ! 😄 Tričko nesuš v sušičke, predĺžiš tým jeho životnosť a potlač ostane neporušená.
Aké možnosti platby ponúkate?
Platobná brána Besteron ti umožňuje:
- Platbu kartou (Visa, Mastercard)
- Rýchly prevod cez internet banking (napr. TatraPay, VÚB ePlatby atď.)
- Google Pay / Apple Pay (ak sú aktívne vo vašom zariadení)
Kedy mi príde objednávka?
Na Slovensku doručujeme cez Slovenskú poštu (1–3 pracovné dni)
- Do zahraničia zasielame cez DHL – rýchlo, spoľahlivo a štýlovo
- Doba dodania závisí od toho, kde sa nachádzaš, no väčšinou je to 3–7 pracovných dní.
Doručujete aj do zahraničia?
Áno!
- Slovensko – Slovenská pošta
- Zvyšok sveta – DHL (do väčšiny krajín EÚ aj mimo nej)
Môžem si tovar prevziať osobne?
- Nie, osobný odber momentálne neposkytujeme.
- Ale balíme to tak krásne, že ti to príde ako darček aj cez kuriéra. 🎁
Ako zistím stav objednávky?
Po odoslaní objednávky dostaneš sledovacie číslo:
- cez Slovenskú poštu alebo
- DHL podľa spôsobu doručenia
- Stačí kliknúť a sleduješ svoj balík, ako letí za tebou!
Ako si vyberiem správnu veľkosť?
Jednoducho!
- Každý produkt má uvedené presné rozmery v centimetroch
- Zober krajčírsky meter a máš to isté ako skúšobná kabínka, len u seba doma
Ako funguje reklamácia alebo vrátenie tovaru?
- Máš právo na vrátenie do 14 dní bez udania dôvodu
- Reklamácie vybavujeme podľa slovenskej legislatívy
- Ak máš problém – napíš nám a vyriešime to poctivo a férovo
Ako vás môžem kontaktovať?
- 📧 ornamentalmaze@gmail.com
- 📸 Instagram: @ornamentalmaze